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Comment supprimer mon compte Taily ?
Pour supprimer votre compte Taily, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte via l’application Taily.
- Rendez-vous dans le menu Paramètres.
- Sélectionnez l’option Supprimer mon compte.
- Suivez les instructions affichées pour confirmer la suppression.
Points importants :
- La suppression de votre compte entraînera également la suppression de tous les TailyTags liés à ce compte.
- Les TailyTags devront être reconfigurés pour les associer à un nouveau compte si vous en créez un ultérieurement.
Pour toute question ou assistance supplémentaire, veuillez contacter notre service client à Contact@taily.m
Qu'est-ce que le TailyTag ?
Le TailyTag est un dispositif innovant conçu pour vous aider à retrouver facilement votre animal de compagnie en cas de perte. En scannant le QR code sur le tag, la personne qui trouve votre animal peut accéder à ses informations et vous contacter rapidement. Il est également possible d’ajouter un AirTag pour bénéficier de la fonctionnalité de géolocalisation.
Comment fonctionne le TailyTag ?
Le TailyTag utilise un QR code unique. Lorsque quelqu’un trouve votre animal, il peut scanner le code pour obtenir ses informations et vous joindre. Si vous avez ajouté un AirTag, vous pouvez également suivre la localisation de votre animal en temps réel. Le tag offre également une option de partage de localisation si la personne qui le trouve le souhaite.
Le TailyTag permet-il de géolocaliser mon animal ?
Le TailyTag seul ne permet pas de localiser votre animal. Cependant, en ajoutant un AirTag dans l’emplacement prévu, vous pouvez suivre la position de votre animal via l’application Apple find my ou localiser.
Puis-je masquer mes informations personnelles si mon animal n'est pas perdu ?
Oui, avec le TailyTag, vous avez la possibilité de masquer vos informations personnelles lorsque votre animal n’est pas déclaré perdu. Cela vous permet de garantir la confidentialité de vos données.
Quels types d'animaux peuvent porter le TailyTag ?
Le TailyTag est disponible en trois tailles adaptées aux animaux :
– S : Pour les chats et les petites races de chiens, avec un diamètre interne de 18 mm (largeur du collier).
– M : Pour les races de taille moyenne, avec un diamètre interne de 25 mm (largeur du collier).
– L : Pour les grandes races, avec un diamètre interne de 35 mm (largeur du collier).
Il est recommandé de mesurer la taille du collier de votre animal avant de choisir la taille appropriée du tag.
Comment installer le TailyTag et l’AirTag sur le collier de mon animal ?
L’installation est simple : retirez le plastique blanc contenant le QR code, insérez l’AirTag dans l’emplacement prévu, puis replacez l’ensemble dans la structure en silicone. Assurez-vous que les quatre points de fixation sont bien ajustés.
Que se passe-t-il en cas de suppression de compte ?
Si vous choisissez de supprimer votre compte, tous les tags liés à ce compte seront également supprimés. Vous devrez alors reconfigurer chaque tag pour les associer à un nouveau compte.
Que faire si la caméra ne parvient pas à scanner le QR code ?
Si la caméra ne parvient pas à scanner le QR code, vous pouvez entrer manuellement le code inscrit sur le TailyTag pour l’enregistrement.
Puis-je personnaliser les informations sur le profil de mon animal ?
Oui, vous pouvez renseigner et mettre à jour des informations telles que l’état de santé de votre animal, ses comportements, et les meilleures façons de le traiter en cas de perte. Cela aide la personne qui le trouve à mieux comprendre comment s’en occuper.
Comment entretenir le TailyTag et l’AirTag ?
Le TailyTag est conçu pour résister à l’eau et aux chocs. Il est recommandé de nettoyer régulièrement la surface en silicone avec de l’eau et du savon doux. Quant à l’AirTag, vérifiez son état et remplacez la pile lorsque nécessaire.
Où puis-je acheter le TailyTag ?
Vous pouvez commander le TailyTag directement sur notre site web, via WhatsApp au 0708707025, ou sur notre page Instagram. Nous avons également un partenaire de vente dont vous trouverez les coordonnées dans la rubrique ‘Point de vente’.
Quelles sont vos options de livraison ?
Nous livrons partout au Maroc. La livraison est incluse dans le prix pour Casablanca. Pour les autres régions, des frais supplémentaires de 15 à 20 DH s’appliquent, selon votre localisation.
Garantie et politique de retour
Nous offrons une garantie de retour de 7 jours. Le remboursement est possible uniquement si l’emballage du TailyTag est intact et non ouvert.
